Selamat datang di Simanis - Bucket Bunga. Dengan melakukan pemesanan di website ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Kebijakan Pemesanan & Pembayaran
- Pesanan Pre-Order (PO), Buket Wisuda, Mahar 3D, dan Custom Design diwajibkan membayar Down Payment (DP) minimal 50% dari total tagihan untuk masuk ke dalam antrean produksi.
- Pesanan Ready Stock dan Extra Add-on wajib dilunasi 100% di awal.
- Sisa pelunasan (jika ada) dibayarkan saat pesanan diambil di toko atau saat barang diserahkan via Cash on Delivery (COD).
2. Kebijakan Pengiriman (Delivery Policy)
- Pengiriman saat ini melayani area Pontianak dan sekitarnya.
- Metode pengiriman yang tersedia: Ambil Sendiri (Self-Pickup), COD (Bayar di Tempat), dan pengiriman via Maxim.
- Untuk pengiriman via Maxim, sisa pelunasan pesanan wajib ditransfer 100% sebelum produk diserahkan kepada pihak driver. Biaya ongkos kirim dibayarkan langsung oleh pembeli kepada driver di tempat tujuan.
- Produk buket dan mahar 3D kami kemas seaman mungkin. Kerusakan barang yang terjadi karena kelalaian pihak ketiga (driver kurir/Maxim) selama perjalanan berada di luar tanggung jawab Simanis.
3. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy)
- Seluruh produk kami (buket artificial, kertas, mahar 3D) dirakit secara custom dan handmade. Pesanan yang sudah masuk tahap perakitan atau bahan baku telah dipotong/disiapkan tidak dapat dibatalkan.
- Uang Muka (DP) atau pembayaran penuh yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (Non-refundable) apabila pelanggan melakukan pembatalan sepihak setelah pesanan diproses.
- Pengembalian dana (Refund) hanya dapat dilakukan 100% apabila pihak Simanis tidak dapat memenuhi pesanan sesuai kesepakatan karena kendala operasional dari pihak kami.
4. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai pesanan Anda, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp: 0877-1826-6985
- Alamat Toko: Jl. Panca Bhakti, Batu Layang, Kec. Pontianak Utara, Kota Pontianak, Kalimantan Barat 78244
- Email: yudhasetyaanugrah@gmail.com